Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Servicios Contables Pantoja y Asociados (en adelante, "el Sitio"). Al navegar en el Sitio, completar el formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te pedimos no utilizar el Sitio.

2. Objeto del sitio web

El Sitio tiene como finalidad presentar los servicios contables, tributarios y de auditoría externa que ofrece Servicios Contables Pantoja y Asociados en Guayaquil, Ecuador, y permitir que las personas interesadas nos contacten para solicitar información, cotizaciones o agendar una asesoría.

El Sitio no constituye, por sí mismo, un contrato de prestación de servicios profesionales ni genera obligación alguna de nuestra parte hasta que exista un acuerdo formal entre ambas partes, conforme a lo descrito en la sección 4.

3. Naturaleza informativa del contenido

Las cifras, plazos y umbrales mencionados en el Sitio (por ejemplo, montos de activos para auditoría externa, fechas límite del SRI o de la Superintendencia de Compañías) se basan en la normativa vigente al momento de su publicación y pueden cambiar. Antes de tomar cualquier decisión con base en esta información, te recomendamos confirmar tu situación específica con nuestro equipo.

No garantizamos que la información del Sitio esté siempre actualizada, completa o libre de errores, aunque hacemos esfuerzos razonables para mantenerla precisa.

4. Contratación de nuestros servicios

El envío del formulario de contacto, un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica no crea, por sí solo, una relación contractual ni de cliente-contador entre tú y Servicios Contables Pantoja y Asociados.

La prestación efectiva de nuestros servicios (contabilidad mensual, declaraciones ante el SRI, auditoría externa, Informe de Cumplimiento Tributario, u otros) inicia únicamente cuando ambas partes acordamos el alcance, honorarios y condiciones específicas, ya sea mediante un contrato firmado, una propuesta aceptada por escrito o cualquier otro medio que ambas partes reconozcamos como vinculante.

Los precios, planes o rangos que puedan mencionarse en el Sitio son referenciales y están sujetos a confirmación según el volumen de operaciones, régimen tributario y necesidades particulares de cada cliente.

5. Uso permitido del sitio

Al usar el Sitio, te comprometes a no:

• Usar el Sitio con fines ilícitos o para actividades fraudulentas
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, servidores o bases de datos
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Sitio con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito
• Usar formularios automatizados (bots) para enviar información falsa o masiva

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier persona que incumpla estas condiciones.

6. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, gráficos, logotipos y demás elementos del Sitio son propiedad de Servicios Contables Pantoja y Asociados o se usan bajo licencia, y están protegidos por la normativa ecuatoriana e internacional de propiedad intelectual (Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación).

Ninguna disposición de este documento te otorga licencia o derecho alguno sobre nuestras marcas, nombre comercial o contenidos, salvo el uso personal y no comercial del Sitio para consultar información sobre nuestros servicios.

7. Formulario, WhatsApp y comunicaciones

Al completar nuestro formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp, aceptas que usemos la información proporcionada para responder tu solicitud, conforme a nuestra Política de Privacidad.

No garantizamos tiempos de respuesta exactos fuera de nuestro horario de atención (lunes a viernes, 9:00 a 18:00), aunque procuramos responder dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

WhatsApp es un servicio operado por Meta Platforms, Inc., ajeno a nuestro control; el uso que hagas de esa plataforma también se rige por los términos y políticas propios de WhatsApp.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros (por ejemplo, el portal del SRI, la Superintendencia de Compañías o Google Maps). No somos responsables por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de esos sitios, y su inclusión no implica una recomendación o respaldo por nuestra parte.

9. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales, el uso de cookies y las herramientas de medición publicitaria (como Google Ads) que utilizamos en el Sitio se describen en detalle en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Servicios Contables Pantoja y Asociados no será responsable por:

• Decisiones tomadas únicamente con base en el contenido informativo del Sitio, sin una consulta directa con nuestro equipo
• Interrupciones, errores técnicos o falta de disponibilidad del Sitio
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio
• El contenido o funcionamiento de sitios de terceros enlazados desde el Sitio

Esta limitación no aplica a los servicios que prestemos bajo un contrato formal firmado con el cliente, los cuales se rigen por las condiciones específicas de dicho contrato y por la normativa profesional y tributaria aplicable.

11. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Servicios Contables Pantoja y Asociados frente a cualquier reclamo, daño o gasto razonable derivado del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de tu parte.

12. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestros servicios, en el Sitio o en la normativa aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. El uso continuado del Sitio después de una actualización implica tu aceptación de los términos modificados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los jueces competentes del cantón Guayaquil, provincia del Guayas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto